Ved bruk av 2 skjermer med forskjellig skalering/oppløsning kan det hende at der du ser muspeker, ikke er samme plassen i journalsystemet når du klikker.
Se eksempel under:
Ta kontakt med oss på chat dersom du er usikker på å følge instruksjonen under, ettersom endringer av Citrix sine filer kan føre til at programmet ikke vil starte. ASPIT tar ikke ansvar om det skulle oppstå feil som følge av steg utført i artikkelen.
For å fikse dette kan du gjøre følgende:
Naviger til området der Citrix er installert (som regel C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client)
Søk etter filen wfica32.exe (blått ikon), høyreklikk på filen og velg "Egenskaper"
Velg "Kompatibilitet"
Velg Endre høye "PPT-innstillinger"
Huk av boksen under "Program-PPT"
Huk av "Overstyr høy PPT-skalering."
Velg "Program" under "Skalering utført av.."
Klikk OK
Klikk på Bruk
Ta deretter en omstart av journalsystemet. Du skal da kunne se endringen med en gang du logger inn igjen.
Disse innstillingene følger med om du oppdaterer Citrix, men om du flytter over på ny PC og har samme innstillinger der må disse stegene gjennomføres på nytt.