EDI-melding

Dersom du har mottatt en elektronisk melding med følgende meldingstype, med et rødt kryss, kan du holde over det røde krysset. Dersom det her står “Annen feil på format” vil du da kunne trykke på “logg” inne i selve meldingsbildet.

Her vil det da stå “Ukjent meldingstype”, dette er da en meldingstype som ikke er støttet av vårt journalsystem. Støttede meldingstyper vil du kunne finne her: Physica / PsykBase

Vi anbefaler her å ta kontakt med avsender, og be de forsøke å sende meldingen på nytt i et støttet meldingsformat.

Pasienten finnes ikke i mottakersystemet

Denne feilmeldingen oppstår som regel av at det er sendt en forespørsel eller annen type melding på en pasient som enda ikke er opprettet i ditt system.

Dette ofte av at en lege eller tilsvarende har sendt en forespørsel før det er sendt en henvisning.

Dette kan løses ved å be avsender sende henvisning på aktuell pasient.
​

Melding ble avvist av mottaker

Denne feilmeldingen tilsier at melding er avvist av mottaker av melding. Du vil kunne finne begrunnelse ved å trykke på “Generelt” inne i meldingsruten. Du vil her se tilbakemeldingen under “Status”.
​

Feil: XML validerer ikke

Gå inn på meldingslogg for å se feilmelding

Annen feil på format

Dersom du får en melding med denne feilmeldingen, gå gjerne til “Logg” i meldingsruten, her vil du finne en rød linje med aktuell feilmelding.

Vi vil anbefale å ta kontakt med vår chat dersom det er en beskjed her dere er usikre på.

Unknown message type

Her vil det da stå “Ukjent meldingstype”, dette er da en meldingstype som ikke er støttet av vårt journalsystem. Støttede meldingstyper vil du kunne finne her: Physica / PsykBase

Vi anbefaler her å ta kontakt med avsender, og be de forsøke å sende meldingen på nytt i et støttet meldingsformat.

Kommer ved opprettelse av melding, informasjonen hentes fra Enhet og kommunenummer mangler i dette tilfellet.
​
Dette kan også skyldes at kommunenummer mangler på pasient:

Gå til Administrasjon -> Enhet og fyll ut sted under adresse så kommer kommunenr opp automatisk. Melding må opprettes på nytt etter det er fikset
​

Alternativt gå til pasientkort -> kartotek, og her legg inn kommunenummer under "Adresser"

Den innkommende meldingen må inneholde en oppføring med HER-Id. Det er ikke mulig å sende inn meldinger som bare inneholder fødselsnummer. I disse tilfellene vil vi anbefale å be avsender ta det videre med sin leverandør.

Vanligvis så er dette forårsaket av feil i avsendersystemet, men denne meldingen kan også dukke opp hvis meldingen er tuklet med under transport. Vi anbefaler her å Kontakt avsender.

Denne feilmeldingen blir generert basert på en utvidet kontroll av meldingsinnhold. Meldingen validerer altså mot XML skjema, men inneholder feil/mangler i datavardier.
Gjenganger er mangler i diagnoser (kode etc) - som følge av konvertering, sjekk dette først. Ellers forteller meldingen hva som mangler, forsøk å finne ut hvor denne informasjonen hentes fra.

Hvis denne dukker opp på en innkommende melding, så betyr dette at det er feil i avsenders journalsystem.
Vi anbefaler her å Informere avsender om å ta det videre med sin leverandør