Vi har nylig tatt i bruk en ny innloggingsløsning. Basert på tilbakemeldinger fra kunder og erfaringer i perioden, har vi valgt å gå tilbake til tidligere innloggingsløsning (Citrix).
Må jeg gjøre noe nå?
Når du logger inn første gang etter at innloggingen er oppdatert, vil du få et valg i nettleseren knyttet til Citrix.
For å sikre at løsningen åpnes riktig er det viktig at dette steget fullføres.
1. Klikk på «Detect Citrix Workspace app» når du får valget i nettleseren
2. Huk av for: «Always allow https://ctx-ns-aspit.no to open receiver links»
3. Klikk Open Link
Dette steget må kun gjøres én gang per maskin.
FAQ
Hvorfor gikk dere tilbake til Citrix?
Vi mottok tydelige tilbakemeldinger om at enkelte brukere opplevde utfordringer med tilgang. Stabil innlogging er viktigst, og derfor valgte vi å snu raskt.
Er noe endret i systemet?
Nei. Dette gjelder kun innlogging.
Vil dere teste ny løsning igjen senere?
Vi evaluerer alltid forbedringer, men vil aldri innføre endringer som påvirker tilgangen til systemet negativt. Eventuelle fremtidige endringer vil bli grundig testet og tydelig kommunisert.
Hvem kan jeg kontakte hvis jeg fortsatt opplever problemer?
Ta kontakt med support.